📋مقدمة
تلتزم شركة عنكب لحلول التسويق الرقمي المتميز بحماية خصوصية زوار موقعها وعملائها. تصف هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا 3ankab.com وخدماتنا.
باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة. إن كنت لا توافق، يرجى التوقف عن استخدام موقعنا.
📥البيانات التي نجمعها
نجمع نوعين من البيانات:
بيانات تقدمها أنت مباشرة:
- الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند ملء نماذج التواصل
- معلومات موقعك الإلكتروني عند طلب خدمات السيو أو التصميم
- أي معلومات تشاركها معنا عبر واتساب أو المكالمات الهاتفية
بيانات تجمعها أنظمتنا تلقائياً:
- عنوان IP وبيانات الجهاز ونوع المتصفح
- الصفحات التي زرتها والمدة التي قضيتها فيها
- مصدر زيارتك (محرك البحث، إعلان، رابط مباشر)
- بيانات الاستخدام عبر Google Analytics
⚙️كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:
- التواصل معك بخصوص طلبك أو استفسارك
- تقديم الخدمات التي طلبتها وتحسين جودتها
- إرسال تقارير ومستجدات تخص مشروعك (للعملاء فقط)
- تحليل أداء موقعنا وتحسين تجربة المستخدم
- الامتثال للمتطلبات القانونية في الإمارات
لن نرسل إليك رسائل تسويقية دون إذنك الصريح.
🍪ملفات الكوكيز
يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك. أنواع الكوكيز التي نستخدمها:
- كوكيز ضرورية: لتشغيل الموقع بشكل صحيح (لا يمكن إيقافها)
- كوكيز التحليل: لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع عبر Google Analytics
- كوكيز التفضيلات: لحفظ إعداداتك وتفضيلاتك
يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
⚖️حقوقك
وفق قوانين حماية البيانات المعمول بها في الإمارات وأوروبا (GDPR)، لديك الحق في:
- الاطلاع: معرفة ما نحتفظ به من بياناتك
- التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- الحذف: طلب حذف بياناتك من أنظمتنا
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
- النقل: طلب نقل بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر الهاتف 0524065701 أو من خلال نموذج التواصل.
🔒الأمان
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو الحذف، تشمل:
- تشفير HTTPS لجميع الاتصالات
- تخزين آمن للبيانات على خوادم مشفرة
- قيود صارمة على الوصول الداخلي للبيانات
- مراجعات أمنية دورية
📩تواصل معنا بشأن الخصوصية
لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتك وبياناتك:
- الهاتف (الإمارات): 0524065701
- الهاتف (مصر): 01220764949
- الموقع: 3ankab.com
سنرد على جميع الطلبات خلال 30 يوم عمل من تاريخ الاستلام.
